Smart Solutions Service

Störung melden

Beantworten Sie ein paar kurze Fragen. Über die Notauf-Funktion kommen Sie jederzeit an Ihren Inhalt – wir rufen Sie nach Eingang zurück.

AnlageWo steht der betroffene Schrank?Standort / Halle *

Fehlerbild *Was funktioniert nicht?

Ausgabe blockiert / Schrank öffnet nicht regulärÜber die Notauf-Funktion kommen Sie weiterhin an den InhaltFalsche Gewichts-/BestandswerteWägezellen zeigen unplausible WerteEinzelnes Fach / Modul defektRestliche Anlage läuftSoftware- / SynchronisationsproblemDaten kommen nicht im System anBedienfrage / SonstigesFrage zur Nutzung, kosmetischer Mangel

Auswirkung *Wie stark betrifft Sie die Störung im Alltag?

Schrank nur noch per Notauf zu öffnenSie kommen an den Inhalt, aber der normale Betrieb ist gestörtEingeschränkt nutzbarFunktioniert grundsätzlich, aber störendKein AusfallLäuft normal weiter, nicht dringend

SicherheitBesteht ein Sicherheitsrisiko (z. B. lose Teile, Stromschlag, Brandgeruch)?

Ja, es besteht ein SicherheitsrisikoWird sofort als kritisch behandelt – Schrank nicht weiter benutzen

BeschreibungKurz in eigenen Worten – seit wann, was beobachtet?

Kontakt *Wer ist erreichbar für Rückfragen?

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Ansprechpartner *

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Telefon *